Communiquez avec le programme des Services de santé non assurés
Le programme des SSNA offre aux Premières Nations et aux Inuit admissibles une couverture pour une gamme de prestations de santé, notamment les médicaments, les services dentaires, les soins de la vue, l'équipement médical et fournitures médicales, le counseling en santé mentale et le transport pour raison médicale.
Veuillez noter :
Votre appel peut être surveillé ou enregistré à des fins de qualité et de formation.
Message important pour les clients des Services de santé non assurés (SSNA) évacués de leurs communautés
Si vous avez été évacué de votre communauté et que vous devez renouveler ou remplacer des articles qui étaient couverts par le programme des SSNA ou si vous avez besoin d'avoir accès à d'autres services couverts par les SSNA, nous pouvons vous aider. Vous trouverez ci-dessous les numéros de téléphone sans frais pour tous les services et toutes les régions.
Sur cette page
- Prestations dentaires
- Prestations pharmaceutiques
- Pour prestations équipement médical et fournitures médicales, counseling en santé mentale, soins de la vue et transport pour raison médicales : communiquez avec votre bureau régional
- Siège social (demandes de renseignements généraux)
- Courriel (demandes de renseignements généraux et commentaires, ne pas envoyer de demandes de remboursement par courriel)
- Express Scripts Canada (ESC) – pour toutes les demandes de remboursement à l'exception du transport pour raison médicales
- Liens connexes
Prestations dentaires
Pour des informations spécifiques sur les politiques dentaires ou le statut/résultat d'une demande de prédétermination, veuillez appeler :
Centre de prédétermination dentaire (services dentaires)
Programme des services de santé non assurés
Indice de l'adresse : 1902D
Ottawa ON K1A 0K9
Téléphone (sans frais) : 1-855-618-6291
Télécopieur (sans frais) : 1-855-618-6290
Centre de prédétermination dentaire (services orthodontiques)
Programme des services de santé non assurés
Indice de l'adresse : 1902C
Ottawa ON K1A 0K9
Téléphone (sans frais) : 1-866-227-0943
Télécopieur (sans frais) : 1-866-227-0957
Prestations pharmaceutiques
Les fournisseurs qui veulent demander une autorisation préalable pour des médicaments, ou les questions des clients sur la couverture pharmaceutique, veuillez appeler :
Centre d'exception des médicaments du programme des SSNA
Services de santé non assurés
Indice de l'adresse : 1902D
Ottawa ON K1A 0K9
Téléphone (sans frais) : 1-800-281-5027
Télécopieur (sans frais) : 1-877-789-4379
Téléscripteur : 1-800-465-7735 (Services Canada)
Pour prestations équipement médical et fournitures médicales, counseling en santé mentale, soins de la vue et transport pour raison médicales : communiquez avec votre bureau régional
Coordonnées par province d'Est en Ouest
Atlantique (NL, NS, PE, NB)
Programme des services de santé non assurés
40 rue Havelock
Amherst NS B4H 3Z3
Téléphone (sans frais) : 1-800-565-3294
Courriel (ne pas envoyer de demandes de remboursement par courriel) : nihb-atlfnihb@sac-isc.gc.ca
Transport pour raison médicale et soins de la vue
Télécopieur (sans frais) : 1-800-377-9288
Équipement médical et fournitures médicales et counseling en santé mentale
Télécopieur (sans frais) : 1-866-963-7700
Québec
Programme des services de santé non assurés
Complexe Guy-Favreau Tour Est
202-200 Bd René-Lévesque O
Montréal QC H2Z 1X4
Soins de la vue, équipement médical et fournitures médicales, counseling en santé mentale et transport pour raison médicale
Téléphone : 1-514-283-1575
Téléphone (sans frais) : 1-877-483-1575
Télécopieur : 1-514-283-7762
Télécopieur (sans frais) : 1-855-244-4470
Ontario
Programme des services de santé non assurés
1455-10 rue Wellington
Indice de l'adresse : 6604E
Gatineau QC K1A OH4
Ligne d'information pour les clients
Téléphone (sans frais) : 1-800-640-0642
Télécopieur (sans frais) : 1-800-806-6662
Équipement médical et fournitures médicales, soins de la vue (incluant les lunettes), et counseling en santé mentale (vendeurs et fournisseurs seulement)
Téléphone (sans frais) : 1-800-881-3921
Transport pour raison médicale (bureau d'Ottawa)
Téléphone (sans frais) : 1-800-881-3921
Téléphone (en dehors des heures de travail – sans frais) : 1-833-675-3081
Transport pour raison médicale (bureau de Sioux Lookout)
Téléphone (sans frais) : 1-888-283-8885
Urgences en dehors des heures d'ouverture (en semaine après 16 h, fin de semaine et jours fériés)
Téléphone (sans frais) : 1-833-675-3081
Déplacement de sortie à fin de transport médical pour les clients des SSNA dont la communauté de résidence est située dans la région de Sioux Lookout est fourni par déplacement de Sioux Lookout First Nations Health Authority (clients ayant reçu leurs congés du Manitoba ou de l'Ontario)
Téléphone (sans frais) : 1-833-633-8728
Transport pour raison médicale (bureau de Thunder Bay)
Téléphone : 1-807-343-5390
Téléphone (sans frais) : 1-877-779-7749
Urgences en dehors des heures d'ouverture (en semaine après 16 h, fin de semaine et jours fériés)
Téléphone (sans frais) : 1-833-675-3081
Manitoba
Programme des services de santé non assurés
300-391 avenue York
Winnipeg MB R3C 4W1
Équipement médical et fournitures médicales, counseling en santé mentale et soins de la vue
Téléphone (sans frais) : 1-800-665-8507
Télécopieur (sans frais) : 1-800-289-5899
Transport pour raison médicale
Téléphone (sans frais) : 1-877-983-0911
Télécopieur : 204-984-7834
Saskatchewan
Programme des services de santé non assurés
Édifice Alvin Hamilton
098-1783 rue Hamilton
Regina SK S4P 2B6
Téléphone (sans frais) : 1-866-885-3933
Courriel (ne pas envoyer de demandes de remboursement par courriel):
sac.sasknihb_inquiries.isc@canada.ca pour renseignements pour les clients et le public
sac.nihb-skverification-ssna-skverification.isc@canada.ca pour renseignements pour les fournisseurs
- Il est possible de joindre les centres d’appels pour le transport médical et les conseils en santé mentale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en téléphonant au numéro sans frais
Alberta
Programme des services de santé non assurés
Place du Canada
630-9700 avenue Jasper
Edmonton AB T5J 4G2
Demandes de renseignements généraux sur les SSNA
Téléphone (sans frais) : 1-800-232-7301
Courriel (ne pas envoyer de demandes de remboursement par courriel) : abnihbqa-qrssna@sac-isc.gc.ca
Counseling en santé mentale
Télécopieur (sans frais) : 1-833-897-5808
Équipement médical et fournitures médicales
Télécopieur (sans frais) : 1-833-897-5805
Soins de la vue
Télécopieur (sans frais) : 1-833-897-5807
Transport pour raison médicale
Téléphone (sans frais) : 1-800-514-7106
Télécopieur : 1-833-897-5806
Courriel (demandes de renseignements généraux seulement, ne pas envoyer de demandes de remboursement par courriel) : eru-ure@sac-isc.gc.ca
Colombie-Britannique
Clients des Premières Nations vivant en Colombie-Britannique
Les services de santé pour les clients des Premières Nations vivant en Colombie-Britannique sont fournis par First Nations Health Authority (non disponible en français).
Régie de la santé des Premières Nations
540-757 rue Hastings O
Vancouver BC V6C 3E6
Téléphone (sans frais) : 1-855-550-5454
Inuits et non-résidents des Premières Nations qui sont clients du programme des SSNA en Colombie-Britannique
Les Inuits et les non-résidents des Premières Nations qui accèdent aux services en Colombie-Britannique peuvent communiquer avec le programme des SSNA au 1-800-232-7301.
Région du Nord (YT, NT, NU)
Yukon
Yukon : transport pour raison médicale et counseling en santé mentale
Programme des services de santé non assurés
100-300 rue Main
Whitehorse YT Y1A 2B5
Téléphone : 867-393-3800
Téléphone (sans frais) : 1-866-362-6717
Télécopieur : 1-867-667-3999
Télécopieur (sans frais) : 1-866-225-0569
Soins de la vue, équipement médical & fournitures médicales
Programme des services de santé non assurés
1455-10 rue Wellington
Indice de l'adresse : 6604C
Gatineau QC K1A 0H4
Téléphone (sans frais) : 1-888-332-9222
Télécopieur : 1-800-949-2718
Territoires du Nord-Ouest et Nunavut
Lentilles correctrices, équipement médical & fournitures médicales
Programme des services de santé non assurés
1455-10 rue Wellington
Indice de l'adresse : 6604C
Gatineau QC K1A 0H4
Téléphone (sans frais) : 1-888-332-9222
Télécopieur : 1-800-949-2718
Transport pour raison médicale, examens de la vue et counseling en santé mentale
Les services pour les clients admissibles et dans ces Territoires sont gérées par les gouvernements territoriaux. Les clients résidant dans ces territoires qui accèdent à ces services lorsqu'ils sont à l'extérieur du territoire doivent communiquer avec le bureau du programme des SSNA où ils ont obtenu des services pour faire une demande de remboursement.
Gouvernement des Territoires du Nord-Ouest
Département de la santé et des services sociaux
Case postale 1320
Yellowknife NT X1A 2L9
Téléphone (sans frais) : 1-800-661-0830
Bureau des programmes d'assurance-maladie du Nunavut
Ministère de la Santé
Sac postal 3
Rankin Inlet NU X0C 0G0
Téléphone (sans frais) : 1-800-661-0833
Siège social
Programme des services de santé non assurés
Indice de l'adresse : 1909A
Ottawa ON K1A 0K9
Écrivez par courriel aux responsables du programme
Si vous avez des questions générales ou des commentaires, envoyez-nous un courriel à nihb-ssna@sac-isc.gc.ca. N'utilisez pas le courrier électronique pour soumettre des demandes, des appels, et n'incluez pas d'informations personnelles telles que votre numéro d'identification de client.
Express Scripts Canada (ESC)
Pour obtenir de l'aide sur les services fournis par Express Scripts Canada, y compris les comptes Web d'Express Scripts Canada destinés aux fournisseurs et aux clients du programme des SSNA, l'inscription du fournisseur, les demandes de paiement, la facturation et les demandes de remboursement pour les prestations pharmaceutiques, dentaires, l'équipement médical et fournitures médicales, les soins de la vue et le counseling en santé mentale.
Site Web
Site Web d'Express Scripts Canada destiné aux fournisseurs et clients du programme des SSNA
Centre d'appels d'Express Scripts Canada pour le programme des SSNA
Ligne de demandes de renseignements pour les clients
Téléphone (sans frais) : 1-888-441-4777
Ligne de demandes de renseignement pour les fournisseurs
Téléphone (sans frais) : 1-888-511-4666
Inscription des fournisseurs
Télécopieur (sans frais) : 1-855-622-0669
Soumissions des demandes de paiements
Télécopieur (sans frais) : 1-888-249-6098
Service de SMS pour les clients ayant une déficience auditive ou un trouble de la parole
Téléphone : 1-289-302-8770